SARAN KAMI – Promosi palsu, situs penipuan, phishing… Operasi promosi terkenal, yang jatuh tahun ini pada hari Jumat tanggal 24 November, juga merupakan pameran penipuan.
Black Friday 2023, yang berlangsung pada hari Jumat tanggal 24 November, seperti setiap tahunnya, menghadirkan banyak penawaran menarik, namun juga penipuan online yang harus dihindari. Promosi mewah, situs web palsu, dropshipping… Le Figaro memberi Anda kunci untuk menghindari terjebak.
Waspadai promosi palsu
-30%, -50% atau bahkan -70%: saat Black Friday, promosinya bisa lebih menarik dari yang lain. Namun hati-hati, hal tersebut tidak selalu menghasilkan kesepakatan yang bagus. “Harga referensi terkadang dinaikkan untuk menampilkan diskon yang nyata», Olivier Gayraud, pengacara di asosiasi konsumen CLCV memperingatkan. Pada saat Black Friday 2020, UFC-Que Choisir sempat mengungkap beberapa contoh daripromosi palsu» di Amazon, CDiscount, atau situs web merek besar seperti Darty atau Conforama. Solusinya ? Bandingkan harga produk di situs terkenal lainnya, untuk menilai realitas diskon.
Selain itu, jika produk yang dibeli dikirim dari negara di luar UE, Anda harus memperhatikan “biaya bea cukai”, yang terkadang tidak termasuk dalam harga yang ditampilkan dan akan dikenakan pada saat paket tiba. Bea Cukai dan Direktorat Jenderal Persaingan, Konsumen dan Pengendalian Penipuan (DGCCRF) merekomendasikan konsultasi “ketentuan umum penjualan untuk mengetahui apa saja yang termasuk dalam harga yang ditagih” dan cek “tempat asal produk Anda“, waktu pengiriman mungkin”memberikan indikasi asal usul yang jauh“.
Baca jugaPromosi palsu: mengapa begitu umum setiap tahun?
Hindari situs web yang mencurigakan
Setiap edisi Black Friday, “situs penipuan dibuat untuk acara ini”, pengamatan Olivier Gayraud. Terkadang meniru merek yang sudah ada, situs-situs tersebut hanya bertujuan untuk menipu pengguna internet. Produk yang dipesan tidak akan pernah sampai, atau cacat, dan akan sangat sulit untuk mendapatkan pengembalian dana.
Oleh karena itu disarankan untuk memilih situs tempat Anda atau orang di sekitar Anda telah memesan. Jika situs tersebut tidak dikenal, refleks tertentu dapat diterapkan: periksa alamat URL situs tersebut – yang mungkin berbeda, terkadang sedikit, dari situs yang ingin ditirunya -, lihat ulasannya, ketikkan nama situsnya di mesin pencari… “Anda juga harus mencoba menentukan lokasi fisik pedagang tersebut.», saran Olivier Gayraud, “dengan melihat ketentuan umum penjualan (CGV) atau tab “Siapa kami”.“.
Jika Anda merasa berada di situs terpercaya, Anda harus tetap berhati-hati saat membayar untuk memastikan keamanan transaksi. Untuk melakukan ini, Anda harus memeriksa apakah alamat URL diawali dengan “https” atau logo gembok muncul di sebelah URL.
Waspadai phishing (atau phishing)
Meskipun jenis penipuan ini tidak spesifik untuk Black Friday, periode promosi seperti ini menunjukkan adanya peningkatan upaya phishing. Seperti yang dijelaskan di situs resmi Cybermalveillance.gouv.fr, teknik penipuan ini adalah “dimaksudkan untuk memikat pengguna Internet agar mendorong mereka untuk mengomunikasikan data pribadi (mengakses akun, kata sandi, dll.) dan/atau perbankan dengan menyamar sebagai pihak ketiga yang tepercaya“. Email, SMS, pengumuman di jejaring sosial… Phishing dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Sebagai bagian dari Black Friday, pengguna internet mungkin diminta untuk mengklik link yang meragukan atau memberikan informasi pribadi untuk mendapatkan keuntungan dari kesepakatan abad ini.
“Black Friday” juga menjadi tempat berkembang biaknya “penipuan parsel”, di mana korban menerima pesan yang memberitahukan mereka tentang penerimaan parsel, dan dimaksudkan hanya untuk mencuri data pribadi mereka, khususnya data perbankan. Mereka khususnya dapat menggunakan kode grafis dari administrasi bea cukai. “Bea Cukai tidak akan pernah menghubungi Anda melalui SMS, email, atau telepon untuk meminta pembayaran bea masuk atau menawarkan pelepasan barang atau bagasi apa pun tanpa pembayaran.ingatkan bea cukai dan DJCCRF dalam siaran persnya. Jangan mengeklik tautan atau membalas pesan-pesan ini.»
Waspadai angka tarif premium
Jika Anda menerima panggilan atau pesan misterius (SMS atau email) yang meminta Anda menghubungi nomor operator untuk menerima paket, atau layanan purna jual setelah pembelian, atau untuk mendapatkan keuntungan dari promosi luar biasa, Anda harus sangat waspada. Angka-angka ini sebenarnya mungkin dikenakan biaya tambahan. “Lebih suka menghubungi nomor resmi pedagang, operator, atau layanan purna jual terkait yang dapat Anda temukan di situs resminya», saran situs Cybermalveillance.gouv.fr.
Jangan terjebak oleh “pola gelap”
“Stok hanya tersisa 3 item», pilihan yang telah dipilih sebelumnya, langganan tersembunyi… Semua pesan, antarmuka, atau presentasi yang menyesatkan ini ditempatkan dalam kategori “pola gelap”. Apa persamaannya? “Ini adalah teknik atau proses internet manipulatif yang akan membuat pilihan Anda menjadi bias dan mengarahkan Anda untuk memesan produk atau berlangganan layanan yang belum Anda pilih sepenuhnya.», jelas DJCCRF. Saat melakukan pembelian, luangkan waktu Anda dan jangan menyerah pada urgensi.
Waspadalah terhadap situs dropshipping
Meskipun praktik “dropship” tidak ilegal, praktik ini dapat menyembunyikan penipuan. Sebagai pengingat, “dropshipping” terdiri dari situs yang menjual produk yang belum tersedia tetapi diperoleh dari pemasok. Dia “menyebabkan sejumlah besar keluhan konsumen, terutama karena tidak terkirimnya produk dan ketidakmampuan untuk menghubungi penjual», Peringatkan DJCCRF dan bea cukai. Situs-situs tersebut juga dapat, misalnya, memuat iklan yang menyesatkan tentang karakteristik produk yang dijual.